药品销售的流程和关键：药品从药厂到消费者一般通过，药厂、医药公司、医院、诊所、药店；药厂、代理商、医药公司、医院、诊所、药店。
观察药店的经营情况（人流量，消费群体，主流走量是那些药）；与店员了解经营情况，药品采购负责人，及其工作行程（时间表），联系方式；约采购负责人见面；维护店员关系收集终端信息。OTC是英文Over The Counter的缩写，在医药行业中特指非处方药。
医药渠道的各种销售模式 *医院统方的方式*大包、小包*过票 *扣率 *配送 *第三终端 *串货 *医院的分类 *医药圈里的行话“过票”完全解密：*两票制*新手必读之---医院销售流程 医院统方的方式：药房统计：一般常用的，数字准确室电脑调单：详细，但是麻烦科室护士统方：一般找负责领药的护士，准确。
终端的人性化管理：关系营销工作，关键是与从业人员（经理、柜长、营销员、坐堂医生）搞好关系与沟通。定期回访：对从业人员可以进行拜访、慰问、关心、聊天、交友、让从业人员乐于推荐我们的产品。拜访时一要注意仪表与谈吐，既不能高高在上，也不能不修边幅、随随便便。
流程（三）：积极了解相关情况，答疑解惑，为建议药品做准备。操作要点：询问的关键应该是在来药店时顾客准备买的药品是什么？或者是他的家里还有什么药？并告知我们的目的是家里有的药品能用上的我们就不在推荐了，只是再搭配一些其它药品，给顾客省钱。
第2招：调动情绪，就能调动一切 良好的情绪管理（情商），是达至医药销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。
药品销售的岗位职责1 负责日常系统打单、归档、跟踪等 负责销售市场信息管理工作，与客户沟通协调等。 定期汇总、统计对口责任部门应收账款数据，跟进业务人员的收款工作，及时向对口责任部门经理汇报情况。 定期把对口责任部门的销售数据进行统计，为营销管理提供依据和参考。
医药销售业务员的岗位职责 篇1 负责在指定区域内开展公司产品的推广活动，实现公司产品的销售增长及市场占有率的提高。 根据年度销售目标，分解为季度目标和月度目标，按期完成制定销售目标和客户拓展目标。 负责走访临床医生，提升临床开单业务量。
必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。 认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。 严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。 顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。
医药销售内勤的主要职责包括： 负责部门内勤工作，为销售团队提供必要的支持和服务。 协调与外部销售人员的工作关系，确保销售活动的顺利进行。 统计和整理销售数据，管理销售档案，协助编制销售报表，并及时向领导汇报。 草拟销售合同，并提交给主管领导审核。
第一阶段为1987-1998年，保健品行业在此期间蓬勃发展，但同时也伴随着乱象叠生，如“中华鳖精”事件；第二阶段为2000-2005年，保健品行业在此期间处于发展试行阶段，保健品厂家大幅缩减；第三阶段为2008年至今，保健品行业处于监管加强期。
如今原规划期间已过去近半。前瞻产业研究院发布的《中国保健品行业市场前瞻与投资规划分析报告 前瞻》指出，截至2012年底，全国保健食品生产企业共有2006家，产值仅2800亿元左右，与万亿目标仍有较大差距。另外，尽管2012年保健食品行业销售规模突破了千亿（1100亿元），但同比增长速度仅有8%。
同时，有着巨大市场空间的养生保健品行业，对社会和人民生活均有着重要的意义。首先，养生保健行业一直大力宣传普及健康保健知识，积极引导群众均衡膳食，保持营养平衡，改变不良生活习惯，促进全民健康意识和健康水平的提高，助推健康中国目标的实现。全面健康水平的提高，也为政府和社会减轻了不少医疗负担。
竞争对手分析： 目前国内茶饮料市场品牌集中化的趋势较为明显，销售排名前十位的茶饮料品牌的市场份额超过96%。其中，统康师傅、麒麟、王老吉、三得利、雀巢的市场占有率达到九成左右。正是看好茶饮料的未来发展前景，以碳酸饮料发家的“两乐”也随着市场的需求转身茶饮料市场。
明确调研结果所带来的的决策价值、经济效益、社会效益以及在理论上的重大价值，了解药品市场的基本环境、摸清药品市场的供求状况、竞争对手的状况、顾客的消费偏好等。调研目标应明确、具体，并尽量可以量化。
【篇一】医药行业调研报告 医药工业与人类的生存与健康休戚相关，是符合新型工业化发展要求的产业，具有经济效益高，成长性好，发展潜力大，市场空间广阔广阔的特点，被国际上称为是“永不衰落的朝阳产业”。
政治环境 政治环境包括当地医药政策、药品广告政策、城管政策执行情况.调查这些政策主要是为做广告和开发医院作准备。经济环境 经挤环境主要指经济发展水平。可用同民生产总值来衡量当地经济水平.通过调查，分出调查区域不同地区的经济发展水平，以便优先在较富裕的局部地区打开市场突破口。
这时候，相信你对企业在市场中的主要情况：销售内容（不仅指商品，也包括商品价值），目标人群，销售渠道，竞争状况，销售方法，促销方式，传播手段等等，已经基本上清楚了，对企业的优势和弱点也有了一个基本的轮廓。这为你下一步更深入更有目的之调查活动，作好了基本的铺垫。